Op deze pagina hebben we een aantal van de meest gestelde vragen opgenomen met het door ons gegeven antwoord. Heel veel van die antwoorden hebben we op andere pagina’s in de tekst staan, maar we begrijpen dat niet iedereen alle pagina’s gaat doorlezen. Vandaar deze verzameling FAQ’s (frequent asked questions). 

Vraag: Moet ik altijd betalen om te spelen in een online casino of kan ik ook gratis spelen?
Antwoord:Natuurlijk hebben wij het liefst dat je voor echt geld gaat spelen in de een van de door ons aangeboden online Flash casino’s, maar het is zeker ook mogelijk om gratis te spelen in de casino’s die wij aanbieden. We hebben ze zelfs op een aparte pagina voor je op een rijtje gezet! Om gratis te spelen hoef je geen langdurige registratie procedures te doorlopen, maar je kun direct spelen.

Vraag: Wat is het voordeel van het spelen in een Flash casino?
Antwoord: Dat is niet zo moeilijk. Wanneer je speelt in een casino welke gemaakt is in Flash kun je direct spelen zonder software te downloaden, met eenvoudige stappen en overzichtelijke aanmeldprocedures. Maar het grote voordeel is dat, wanneer je eenmaal bent aangemeld, je werkelijk overal kunt spelen, waar je ook bent. Met lidmaatschappen bij casino’s, waar je eerst software hebt moeten downloaden is dit niet mogelijk. Nog een extra voordeel: er blijven geen gegevens van jou in op eigen computer achter, waar anderen misschien misbruik van kunnen maken.

Vraag: Waarom zou ik via Flash-Casino.nl gaan spelen?
Antwoord: Wij zijn een deskundige en objectieve site die je alle informatie biedt over online spelen. Wij bevelen alleen de beste casino’s aan, die voldoen aan strenge eisen van veiligheid, betrouwbaarheid en transparantie. Deze casino’s hebben zichzelf onder toezicht en controle gesteld van internationale brancheorganisaties en deskundige accountants. Ook wij houden voortdurend de vinger aan de pols of de casino’s nog wel voldoen aan onze eisen. Daartoe spelen medewerkers aan deze site dagelijks op internet en weten we wat er speelt in de markt. Wij letten daarbij speciaal op de casino’s die georiënteerd zijn op de Nederlandstalige markt. Ook hebben wij een prima helpdesk, waar je met al je vragen, opmerkingen, klachten en tips terecht kunt.

Vraag: Bieden jullie alleen Nederlandse casino’s aan of ook buitenlandse casino’s?
Antwoord: Als je het hebt over een Nederlands online casino, dan moet je wel weten dat deze tot nog toe altijd in het buitenland geregistreerd is, vanwege de monopoliepositie die de Nederlandse overheid aan Holland Casino heeft toegekend. HC biedt overigens geen online casino aan. Wij hebben speciale aandacht voor online casino’s met een Nederlandse achtergrond (eigenaren, management, redactie enz.) en/of internationale casino’s die ook een Nederlandstalige site aanbieden. Maar in ons aanbod bevinden zich ook casino’s die niet Nederlandstalig zijn, maar wel voldoen aan de eisen die wij stellen en zeer zeker de moeite van het bezoeken waard zijn. Ook met deze aanbieders hebben we regelmatig contact en ook bij hen houden we voortdurend de vinger aan de pols!

Vraag: Bieden jullie alleen informatie over online casino’s?
Antwoord: Nee, wij bieden wij voor de liefhebbers naast informatie over verschillende gokpaleizen en casino’s ook informatie aan over online pokeren, online bingo, backgammon, (flash)gokkasten, sportweddenschappen en zelfs een aparte pagina voor spelers met een Mac. Onze site wordt dagelijks bijgewerkt en wanneer je regelmatig terugkomt zul je iedere keer gevarieerd nieuws vinden, acties en andere leuke dingen.

Vraag: Van wie is Flash-Casino.nl eigenlijk?
Antwoord: Flash-Casino.nl is onderdeel van een Iers bedrijf, dat beschikt over verschillende Nederlandse en buitenlandse domeinnamen en internetsites die gaan over alles wat met online gambling te maken heeft. Sommige van die sites zijn gespecialiseerd in één specifiek onderdeel, zoals bijvoorbeeld poker of bingo. De directie en redactie van Flash-Casino.nl zijn overigens volledig Nederlands.

Vraag: Wat kan Flash-Casino.nl allemaal voor mij doen?
Antwoord: Wanneer jij een nieuwe speler bent op internet kunnen wij ons voorstellen dat je heel veel vragen hebt omtrent de werking, de stortingsmogelijkheden, de ondersteuning en spellen die je kunt vinden in een online internet casino of bij andere kansspelaanbieders. Wij proberen zoveel mogelijk van je vragen op onze site alvast te beantwoorden en je te voorzien van informatie omtrent het online spelen. Regelmatig organiseren wij in samenwerking met gerenommeerde casino’s acties. Soms kun je zelfs met gratis spelen geld winnen!

Vraag: Wat voor soort mensen spelen er allemaal online?
Antwoord: Het is niet zo dat er een bepaald type is dat speelt in een online casino of bijvoorbeeld een online pokerroom. Casino spelers komen uit alle lagen en klasse van de bevolking. Online casino operators, en voor ons geldt uiteraard hetzelfde, maken geen enkel onderscheid naar geslacht, leeftijd, ras, godsdienst, opleiding, politieke voorkeur, wat je graag eet en drinkt, je favoriete voetbalclub of je elke dag schone sokken aantrekt of wat dan ook. De enige personen, die geweerd worden zijn valsspelers en fraudeurs, want die kunnen we missen als kiespijn!

Vraag: Wat doet een online casino met mijn persoonlijke gegevens?
Antwoord: Wanneer je bent aangemeld bij een van de door Flash-Casino.nl gepromote casino’s dan hoef je je geen zorgen te maken over je privacy. De gegevens die jij verstrekt  bij je registratie worden alleen gebruikt om geldtransacties snel en veilig te doen verlopen, voor promotionele activiteiten en om jouw als casino speler van dienst te kunnen zijn. De gegevens worden nooit doorverkocht of gebruikt voor andere doeleinden. Wanneer je niet meer wilt spelen in een bepaald casino kun je dat doorgeven aan het betreffende casino of aan ons. Je gegevens worden dan uit de bestanden van dat casino verwijderd.

Vraag: Waarom moet ik zoveel gegevens verstrekken?
Antwoord: Een casino moet in staat zijn om jouw identiteit te controleren. Dat is voor hun eigen veiligheid, maar zeker ook voor die van jou! Transacties moeten 100% veilig verlopen. Bovendien heeft elk casino een uitgebreid en vaak indrukwekkend programma om misbruik tegen te gaan. Sommige casino’s hebben tientallen mensen in dienst, die zich hiermee dagelijks bezighouden. Via brancheorganisaties houden ze ook elkaar op de hoogte en wisselen ervaringen uit hoe misbruik te bestrijden.

Vraag: Wat als er nu toch iets misgaat?
Antwoord: Als je denkt dat iemand gebruikt maakt van je casino speelaccount, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met ons of met het desbetreffende casino en laat je speelaccount daar blokkeren. Vervolgens gaan wij met het casino uitzoeken wat er aan de hand is. Natuurlijk is het mogelijk om een nieuw speelaccount aan te maken of je wachtwoord te wijzigen.

Vraag: Zijn er kosten verbonden aan het doen van stortingen in je eigen speelaccount en welke stortingsmethode is het beste?
Antwoord: Bij alle online casino’s is het gratis om een storting te doen. Wij bevelen altijd iDEAL aan als beste stortingsmethode. Het is veilig en je kunt nooit meer uitgeven dan je rekening toelaat. Voor op Nederland georiënteerde casino’s is het zelfs een voorwaarde van ons om aanbevolen te worden.

Vraag: Moet ik altijd betalen om te spelen in een online casino of kan ik ook gratis spelen?
Antwoord: Natuurlijk hebben wij het liefst dat je voor echt geld gaat spelen in de een van de door ons aangeboden online Flash casino’s, maar het is zeker ook mogelijk om gratis te spelen in de casino’s die wij aanbieden. We hebben ze zelfs op een aparte pagina voor je op een rijtje gezet! Om gratis te spelen hoef je geen langdurige registratie procedures te doorlopen, maar je kun direct spelen.

Vraag: Wat is het voordeel van het spelen in een Flash casino?
Antwoord: Dat is niet zo moeilijk. Wanneer je speelt in een casino welke gemaakt is in Flash kun je direct spelen zonder software te downloaden, met eenvoudige stappen en overzichtelijke aanmeldprocedures. Maar het grote voordeel is dat, wanneer je eenmaal bent aangemeld, je werkelijk overal kunt spelen, waar je ook bent. Met lidmaatschappen bij casino’s, waar je eerst software hebt moeten downloaden is dit niet mogelijk. Nog een extra voordeel: er blijven geen gegevens van jou in op eigen computer achter, waar anderen misschien misbruik van kunnen maken.

Vraag: Waarom zou ik via Flash-Casino.nl gaan spelen?
Antwoord: Wij zijn een deskundige en objectieve site die je alle informatie biedt over online spelen. Wij bevelen alleen de beste casino’s aan, die voldoen aan strenge eisen van veiligheid, betrouwbaarheid en transparantie. Deze casino’s hebben zichzelf onder toezicht en controle gesteld van internationale brancheorganisaties en deskundige accountants. Ook wij houden voortdurend de vinger aan de pols of de casino’s nog wel voldoen aan onze eisen. Daartoe spelen medewerkers aan deze site dagelijks op internet en weten we wat er speelt in de markt. Wij letten daarbij speciaal op de casino’s die georiënteerd zijn op de Nederlandstalige markt. Ook hebben wij een prima helpdesk, waar je met al je vragen, opmerkingen, klachten en tips terecht kunt.

Vraag: Bieden jullie alleen Nederlandse casino’s aan of ook buitenlandse casino’s?
Antwoord: Als je het hebt over een Nederlands online casino, dan moet je wel weten dat deze tot nog toe altijd in het buitenland geregistreerd is, vanwege de monopoliepositie die de Nederlandse overheid aan Holland Casino heeft toegekend. HC biedt overigens geen online casino aan. Wij hebben speciale aandacht voor online casino’s met een Nederlandse achtergrond (eigenaren, management, redactie enz.) en/of internationale casino’s die ook een Nederlandstalige site aanbieden. Maar in ons aanbod bevinden zich ook casino’s die niet Nederlandstalig zijn, maar wel voldoen aan de eisen die wij stellen en zeer zeker de moeite van het bezoeken waard zijn. Ook met deze aanbieders hebben we regelmatig contact en ook bij hen houden we voortdurend de vinger aan de pols!

Vraag: Bieden jullie alleen informatie over online casino’s?
Antwoord: Nee, wij bieden wij voor de liefhebbers naast informatie over verschillende gokpaleizen en casino’s ook informatie aan over online pokeren, online bingo, backgammon, (flash)gokkasten, sportweddenschappen en zelfs een aparte pagina voor spelers met een Mac. Onze site wordt dagelijks bijgewerkt en wanneer je regelmatig terugkomt zul je iedere keer gevarieerd nieuws vinden, acties en andere leuke dingen.

Vraag: Van wie is Flash-Casino.nl eigenlijk?
Antwoord: Flash-Casino.nl is onderdeel van een Iers bedrijf, dat beschikt over verschillende Nederlandse en buitenlandse domeinnamen en internetsites die gaan over alles wat met online gambling te maken heeft. Sommige van die sites zijn gespecialiseerd in één specifiek onderdeel, zoals bijvoorbeeld poker of bingo. De directie en redactie van Flash-Casino.nl zijn overigens volledig Nederlands.

Vraag: Wat kan Flash-Casino.nl allemaal voor mij doen?
Antwoord: Wanneer jij een nieuwe speler bent op internet kunnen wij ons voorstellen dat je heel veel vragen hebt omtrent de werking, de stortingsmogelijkheden, de ondersteuning en spellen die je kunt vinden in een online internet casino of bij andere kansspelaanbieders. Wij proberen zoveel mogelijk van je vragen op onze site alvast te beantwoorden en je te voorzien van informatie omtrent het online spelen. Regelmatig organiseren wij in samenwerking met gerenommeerde casino’s acties. Soms kun je zelfs met gratis spelen geld winnen!

Vraag: Wat voor soort mensen spelen er allemaal online?
Antwoord: Het is niet zo dat er een bepaald type is dat speelt in een online casino of bijvoorbeeld een online pokerroom. Casino spelers komen uit alle lagen en klasse van de bevolking. Online casino operators, en voor ons geldt uiteraard hetzelfde, maken geen enkel onderscheid naar geslacht, leeftijd, ras, godsdienst, opleiding, politieke voorkeur, wat je graag eet en drinkt, je favoriete voetbalclub of je elke dag schone sokken aantrekt of wat dan ook. De enige personen, die geweerd worden zijn valsspelers en fraudeurs, want die kunnen we missen als kiespijn!

Vraag: Wat doet een online casino met mijn persoonlijke gegevens?
Antwoord: Wanneer je bent aangemeld bij een van de door Flash-Casino.nl gepromote casino’s dan hoef je je geen zorgen te maken over je privacy. De gegevens die jij verstrekt bij je registratie worden alleen gebruikt om geldtransacties snel en veilig te doen verlopen, voor promotionele activiteiten en om jouw als casino speler van dienst te kunnen zijn. De gegevens worden nooit doorverkocht of gebruikt voor andere doeleinden. Wanneer je niet meer wilt spelen in een bepaald casino kun je dat doorgeven aan het betreffende casino of aan ons. Je gegevens worden dan uit de bestanden van dat casino verwijderd.

Vraag: Waarom moet ik zoveel gegevens verstrekken?
Antwoord: Een casino moet in staat zijn om jouw identiteit te controleren. Dat is voor hun eigen veiligheid, maar zeker ook voor die van jou! Transacties moeten 100% veilig verlopen. Bovendien heeft elk casino een uitgebreid en vaak indrukwekkend programma om misbruik tegen te gaan. Sommige casino’s hebben tientallen mensen in dienst, die zich hiermee dagelijks bezighouden. Via brancheorganisaties houden ze ook elkaar op de hoogte en wisselen ervaringen uit hoe misbruik te bestrijden.

Vraag: Wat als er nu toch iets misgaat?
Antwoord: Als je denkt dat iemand gebruikt maakt van je casino speelaccount, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met ons of met het desbetreffende casino en laat je speelaccount daar blokkeren. Vervolgens gaan wij met het casino uitzoeken wat er aan de hand is. Natuurlijk is het mogelijk om een nieuw speelaccount aan te maken of je wachtwoord te wijzigen.

Vraag: Zijn er kosten verbonden aan het doen van stortingen in je eigen speelaccount? En welke stortingsmethode is het beste?
Antwoord: Bij alle online casino’s is het gratis om een storting te doen. Wij bevelen altijd iDEAL aan als beste stortingsmethode. Het is veilig en je kunt nooit meer uitgeven dan je rekening toelaat. Voor op Nederland georiënteerde casino’s is het zelfs een voorwaarde van ons om aanbevolen te worden.

Vraag: Als ik een Mac heb, kan ik dan ook spelen op een online casino?
Antwoord: Dat is op een gewoon online casino soms lastig, omdat veel casino operators geen aangepaste software voor de Mac hebben ontwikkeld. Wanneer je Mac een Windows omgeving kan simuleren, kan dat uitkomst bieden, maar nog veel eenvoudiger is het om gebruik te maken van Flash casino’s. We hebben een aparte pagina gemaakt voor Mac gebruikers: Alles over Mac casino’s.

http://www.flash-casino.nl/mac-casino.html

Vraag: Casino’s zijn vaak eCOGRA gecertificeerd. Waar staat eCOGRA voor?
Antwoord: eCOGRA staat voor e-Commerce and Online Gambling Regulation and Assurance. Dit is een onafhankelijke organisatie, die zich inzet voor de belangen van de internet casino spelers. Een internet casino krijgt het eCOGRA certificaat als het voldoet aan alle eisen van veiligheid, betrouwbaarheid en transparantie. De belangen van de spelers staan daarbij voorop.

Vraag: Wat is een partnersite?
Antwoord: Flash-Casino.nl werkt met verschillende andere sites samen. Dat kan over één bepaald onderwerp gaan, bijvoorbeeld poker, of in meer algemene zin. Partnersites informeren elkaar en geven elkaar tips, want het kan natuurlijk zomaar gebeuren dat een onderwerp niet geschikt is voor onze redactie, maar weer heel geschikt voor de redactie van een partnersite. Soms hebben de sites dezelfde eigenaar, dan zijn het eigenlijk zustersites, zoals je ook in het bedrijfsleven dochterondernemingen en zusterondernemingen hebt. Wij hanteren in al die gevallen de term partnersite. De samenwerking is uitsluitend redactioneel en zeer collegiaal.

Heb je een nog andere vraag voor ons? Aarzel dan niet die via het contactformulier aan ons te stellen. Je krijgt absoluut binnen twee dagen antwoord!